海物协字[2025] 03号

尊敬的各物业单位：

      社区是城市的细胞，是居民安居乐业的港湾；骑手、小哥，是城市生活的“摆渡人”，穿梭在大街小巷，为千家万户送去便利与温暖。作为社区管理的重要力量，物业承担着营造友好环境的责任。在此，海淀物协向各物业单位发出如下倡议，携手为社区发展与城市建设贡献力量。

      一、深化骑手关爱行动，传递行业温度

      提供便利服务设施：各物业在社区内合理规划区域，设置骑手、小哥休息驿站。驿站内配备舒适的桌椅、饮水机、充电设备、应急药品等设施，还可增设微波炉，储物柜、雨具借用点等。服务站设置明显标识，方便骑手快速找到，为其提供舒适的临时休憩场所。

      二、人文关怀，营造尊重友好氛围

      加强宣传引导：通过社区公告栏、电子显示屏、业主微信群等渠道，宣传骑手工作的不易，倡导居民对外卖、快递配送工作多一份理解和包容。鼓励居民在接收物品时，以微笑和感谢回应骑手的辛勤付出。同时，引导骑手文明骑行、礼貌服务，共同营造和谐友善的社区氛围。

      建设美好社区，关爱骑手、小哥，是我们物业行业义不容辞的责任。让我们以此次倡议为契机，积极行动起来，以专业的服务、真诚的关怀，共同绘就社区美好生活的新画卷，为城市文明建设增添亮丽色彩！

                                                                                                                                                                                  北京市海淀区物业管理协会

                                                                                                                                                                                            日期：2025年5月8日